• Điện lạnh uy tín-lâu năm tại HCM
  • Chỉ tính phí khi khách hài lòng
  • Gọi, MMS, Zalo, Viber 0902868086
  • Chính sách bảo hành

    29/06/2015 | Ky Vo
  • 1. Qui định về bảo hành dịch vụ

    Tất cả dịch vụ được thực hiện bởi Điện Lạnh 365 sẽ được bảo hành theo thời gian được qui định trong phiếu bảo hành đi kèm với phiếu hóa đơn dịch vụ.

    Trường hợp nhân viên không cung cấp hiếu bảo hành cho khách hàng, hoặc khách hàng bị mất phiếu bảo hành thì Điện Lạnh 365 vẫn bảo hành cho khách hàng.

    Thời hạn bảo hành dịch vụ  là 12 tháng được tính kể từ ngày thực hiện được ghi căn cứ trên phiếu bảo hành và/ hoặc tem bảo hành, hoặc thông tin khách hàng cung cấp.

    2. Điều kiện bảo hành:
    Dịch vụ  sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau
    a. Dịch vụ còn trong hạn bảo hành
    b. Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: Tên sản phẩm, ngày thực hiện, tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại, dịch vụ đã thực hiện….
    Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn,không rách rời,tẩy xóa (áp dụng cho dịch vụ có thay thế linh kiện)
    c. Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình thực hiện dịch vụ
    3. Điều kiện từ chối bảo hành
    Dịch vụ thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành
    a. Không có phiếu bảo  hành,không chứng minh thời gian thực hiện dịch vụ.
    b. Dịch vụ đã hết thời hạn bảo hành.
    c. Linh kiện thay thế đi kèm dịch vụ không còn tem bảo hành.
    đ. Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn của hãng gây ra hư hỏng.
    e. Dịch vụ sau khi Điện Lạnh 365 thực hiện có sự thay đổi so với ban đầu mà không được thông báo.
    g. Dịch vụ đã hết thời hạn bảo hành
    4. Dịch vụ tại Điện Lạnh 365
    + Thi công
    –  Ông gas máy lạnh
    – Ống thoát nước máy lạnh
    + Máy lạnh:
    – Lắp đặt máy lạnh
    – Vệ sinh máy lạnh
    – Tháo lắp máy lạnh
    – Sửa chữa máy lạnh
    + Máy giặt
    – Lắp đặt máy giặt
    – Sửa máy giặt
    – Vệ sinh máy giặt
    + Tủ lạnh
    – Sửa tủ lạnh
    + Máy tắm nước nóng lạnh (trực tiếp, dán tiếp)
    – Lắp đặt máy tắm nóng lạnh
    – Sửa chữa máy tắm nóng lạnh
    – Vệ sinh máy tắm nóng lạnh
    + Lò vi sóng
    – Sửa chữa lò vi sóng
    + Máy nước  uống nóng lạnh
    – Sửa máy nước uống nóng lạnh